E-mail flows

Wat is een E-mail flow?

Een e-mail flow, ook wel bekend als een geautomatiseerde e-mail reeks of e-mail automatisering, is een reeks van vooraf ingestelde e-mails die automatisch worden verzonden naar ontvangers op basis van specifieke triggers of acties. Deze triggers kunnen variëren van het abonneren op een nieuwsbrief, het maken van een aankoop, het bezoeken van een bepaalde webpagina, tot het vieren van een verjaardag.

Waarom gebruik je een E-mail flow? 

Het gebruik van een e-mail flow biedt verschillende voordelen:

• Efficiëntie: E-mail flows stellen je in staat om geautomatiseerd te communiceren met je doelgroep, waardoor je tijd en middelen bespaart.
• Relevantie: door te reageren op specifieke acties of gedragingen van ontvangers, kunnen e-mail flows gepersonaliseerde en relevante berichten leveren, wat de betrokkenheid en conversies kan verhogen.
• Opvolging: E-mail flows stellen je in staat om op een consistente manier contact te houden met je doelgroep gedurende de hele customer journey, van het verwelkomen van nieuwe abonnees tot het opnieuw betrekken van inactieve klanten.
• Beslissingen nemen aan de hand van data: door het analyseren van de prestaties van je e-mail flows, zoals open rates, click-through rates en conversiepercentages, kun je waardevolle inzichten verkrijgen die je kunnen helpen bij het verbeteren van je marketingstrategieën.

Hoe stel je een E-mail flow op?

1. Bepaal je doel: voordat je begint met het opzetten van een e-mail flow, is het belangrijk om het doel van de flow te bepalen. Wil je bijvoorbeeld nieuwe abonnees verwelkomen, een productlancering promoten, of klanten heractiveren?

2. Identificeer de triggers: identificeer de specifieke acties of gebeurtenissen die de start van de e-mail flow zullen activeren, zoals het inschrijven voor een nieuwsbrief of het achterlaten van een volle winkelwagen.

3. Ontwerp de e-mails: creëer de inhoud van elke e-mail in de flow met aandacht voor personalisatie, relevantie en duidelijke call-to-actions. Zorg ervoor dat de berichten naadloos op elkaar aansluiten en een consistente merkervaring bieden.

4. Bepaal de timing: stel de timing in voor elke e-mail in de flow op basis van de verwachte gedragspatronen van je doelgroep. Overweeg factoren zoals de beste dagen en tijden om e-mails te verzenden en de optimale frequentie van de berichten.

1. Test en optimaliseer: test verschillende elementen van je e-mail flow, zoals onderwerpregels, inhoud, timing en calls-to-action, om te zien wat het beste werkt voor je doelgroep. Optimaliseer de flow voortdurend op basis van de verzamelde gegevens en feedback.