Je kanalen staan goed. Toch groei je niet meer zoals je wilt.
Je adverteert, je wordt gevonden. De omzet is gezond. Toch zit er een rem op je groei, je rendement of je marktaandeel.
Wij brengen die rem in kaart en kiezen samen een passend groeipad. Groei je door naar nieuwe markten, of haal je meer winst uit je huidige omzet? Die keuze maken we op basis van jouw cijfers, niet op aannames.
-
Eerst diagnose, dan pas actie Geen standaardplan. We zoeken eerst uit waar jouw groei vastzit en bepalen dan samen de aanpak.
-
Een dynamische en planmatige aanpak Elke periode reflecteren en plannen bijsturen voor een optimale inzet.
-
Samenwerken zoals jij dat fijn vindt Liever 1 contactpersoon of liever direct contact met de specialisten? Alles kan!
De signalen dat je tegen je plafond zit
Hieronder de patronen die we het vaakst zien bij bedrijven die klaar zijn voor de volgende stap
Je omzet groeit, je winst niet
Je verkoopt meer dan ooit, maar onderaan de streep blijft er niet meer over. Elke extra order kost je relatief meer.
De rek is uit je huidige kanalen
Meer budget levert geen rendabele omzet meer op. Je mist de volgende groeimotor binnen je kanalenmix.
Je weet niet waar het vastzit
Je ziet omzet, maar geen marge, retouren of customer lifetimevalue. Belangrijke keuzes maak je momenteel deels op gevoel.
Concurrenten pakken nieuw terrein
Zij verkopen al op nieuwe kanalen, in het buitenland, op marketplaces en sturen actief aan op assortimentsuitbreiding. Elke maand dat jij wacht, bouwen zij hun voorsprong uit.
Herkenbaar?
Dan zit je groei niet vast door gebrek aan inzet, maar door een gebrek aan richting en de juiste data om erop te sturen. Het goede nieuws: dat is op te lossen. Door samen de groeipaden voor jouw webshop te doorlopen
Eerst weten waar je staat. Dan pas versnellen.
Een groeipad kiezen op onderbuikgevoel is gokken met je budget. Daarom doorlopen we altijd eerst deze twee stappen:
-
1Stap 1 – De diagnose
Waar zit je groei vast?
We brengen je funnel en kanaalprestaties in kaart en leggen bloot waar omzet, marge of rendement weglekt zonder dat je het ziet. De uitkomst is een onderbouwde richting. Geen aannames.
- Inzicht in de prestaties van je gehele funnel
- Zichtbaar maken waar omzet en marge weglekken
- Concrete verbeterpunten op basis van prioriteit
- Een onderbouwd advies: expansie, winst of een combinatie
-
2Stap 2 – Het data fundament
Meetbaar maken waar je op stuurt
De meeste webshops meten omzet. Maar omzet vertelt je niet welke klant winstgevend is, of welk product na retouren nog marge oplevert. Daarom leggen we eerst het fundament waarop beide groeipaden rusten.
- Betrouwbare metingen, ook als bezoekers cookies weigeren
- Al je data op één plek, van advertentieklik tot aankoop
- Inzicht in marge, retouren en klantwaarde per order
- Eén overzichtelijk dashboard waarop je écht kunt sturen
Data is bij ons geen los product, maar de laag onder álles. Je ziet het in beide groeipaden terugkomen: van retouranalyse tot sturen op winst per order.
Kies je pad of combineer ze gefaseerd
Op basis van de diagnose bepalen we samen welke richting voor jou de meeste impact heeft. Vaak is het geen of-of-keuze: een webshop die uitbreidt naar nieuwe markten, krijgt vanzelf te maken met marge- en retourvraagstukken. Dan combineren we de paden gefaseerd.
Nieuwe markten veroveren
Groei naar buiten: nieuwe kanalen, marketplaces, landen en producten.
Voor webshops die het maximale uit hun huidige kanalen halen en klaar zijn om nieuw terrein te pakken, om je concurrenten een stap voor te blijven.
Een volledig benutte funnel die zelf nieuwe vraag creëert, met kanalen die elkaar versterken en samen meer opleveren dan los van elkaar.
Je doelgroep begint haar zoektocht steeds vaker op Bol of Amazon, niet in Google. Ben je daar niet zichtbaar, dan verkoopt je concurrent. Wij maken per marketplace een businesscase inclusief fees en retouren, zodat je vooraf weet of het rendabel is. Daarna richten we listings, advertenties en de feedkoppeling in en bewaken we je marge per platform.
Wat we van jou verwachten
Is de Nederlandse markt verzadigd, dan liggen de grootste kansen vaak net over de grens. Wij bepalen welk land het meeste potentieel heeft op basis van zoekvraag, concurrentie en marge na verzendkosten. Daarna zetten we lokale campagnes op met native zoekwoorden, maken we je webshop klaar voor het buitenland en meten we resultaten per land.
Je klanten zoeken vaak al naar producten die jij nog niet verkoopt. Die vraag gaat nu naar je concurrent. Wij analyseren zoekvraag, concurrentie en je eigen verkoopdata om te bepalen welke producten en categorieën kansrijk zijn, onderbouwd met verwachte vraag en marge. Na de lancering zetten we de nieuwe producten direct goed in de markt.
Meer marge uit je omzet
Groei naar binnen: slimmer verdienen aan wat je nu al verkoopt.
Voor webshops met gezonde omzet die voelen dat er onderaan de streep te weinig overblijft. Dit pad leunt het zwaarst op het datafundament.
Een nieuwe klant werven kost je relatief veel tijd en gel. Een bestaande klant opnieuw laten kopen is vele malen goedkoper. Toch stopt bij veel webshops de aandacht na de eerste aankoop. Wij zetten geautomatiseerde e-mailflows op, van welkomstreeks tot herhaalaankoop, segmenteren je klanten op waarde en zetten waar het past een loyaliteitsprogramma op. De customer lifetime value (CLV) die dat oplevert, koppelen we terug naar je advertenties. Zo werf je gericht klanten die vaker terugkomen.
Van fundament naar groei
Duurzame groei kent een volgorde. Opschalen op een basis die daar niet voor gebouwd is, kost je vooral geld. Daarom investeren we de eerste maanden bewust in het fundament en verschuift de focus daarna zo snel mogelijk naar groei.
-
Maand 1Fundament
Fundament & inzicht
Toegang tot alle accounts, de Performance Scan en de start van je datafundament: server-side tracking en een meetmodel met marge, retouren en klantwaarde. Tegelijk plannen we de nodige website-aanpassingen.
- Je weet waar je staat
-
Maand 2Fundament
Herinrichten van de basis
Je campagnes zijn vaak niet verkeerd opgezet, maar wel anders dan nodig is om te schalen. We bouwen een nieuwe, schaalbare structuur en faseren de oude gecontroleerd uit, zonder je lopende resultaten in gevaar te brengen.
- De campagnes staan goed
-
Maand 3Fundament · eerste toetsing
Volledige overgang
De nieuwe campagnes nemen het volledig over. Dit is ook het moment van de eerste toetsing: de richting moet bewezen zijn.
-
Maand 4 – 6Groei
Opschalen & het groeipad starten
De basis staat, de focus verschuift naar groei. We schalen je campagnes op, verbeteren je website verder en zetten de eerste stappen van je gekozen groeipad.
-
Maand 7 – 12Groei
Het groeipad door de hele funnel
We implementeren het groeipad in de volledige funnel. Expansie of winst wordt geen losse actie, maar een doorlopende beweging die in elke laag van je marketing terugkomt.
-
Jaar 2 en verderDoorlopend
Nieuwe groeipaden, blijvende groei
Groei stopt niet bij één pad. In jaar twee werken we het volgende groeipad uit en voeren het uit, de volgende markt, het volgende kanaal, nieuw assortiment, de volgende margeslag. Zo is er ieder jaar een nieuwe groeibeweging.
Hoe we dit doen
Eerst meten, dan sturen
Het datafundament komt vóór de optimalisatie. Zonder betrouwbare cijfers over marge, retouren en klantwaarde stuur je blind en ga je alleen maar sneller de verkeerde kant op.
Eerst funderen, dan schalen
Een structuur die niet gebouwd is om te groeien, knapt zodra je er budget op zet. We richten de basis bewust opnieuw in, zodat opschalen later geen risico is maar een hefboom
Zo snel mogelijk naar groei
De fundamentfase is een middel, geen doel. We houden ‘m zo kort als verantwoord kan, zodat de focus al binnen het eerste halfjaar verschuift naar waar het echt om draait: jouw groei.
Het is samenwerken, geen uitbesteden
Wij leveren de strategie, analyse en uitvoering binnen marketing en data. Maar de groei komt pas op gang als jij ruimte maakt in uren en begroting om voorgestelde wijzigingen door te voeren.
Een plan voor nieuwe landingspagina’s of een systeem om retouren te verminderen levert pas resultaat als het ook echt wordt geïmplementeerd. Dat zijn geen kleine lettertjes. Het is de voorwaarde waarop we de juiste klanten kiezen.
Wat onze klanten zeggen
Wij werken inmiddels al een tijdje samen met NeoSEM voor onze online advertenties en dat bevalt supergoed. Het team is prettig in de omgang, schakelt snel en denkt echt met ons mee. Dankzij hun inzet en kennis hebben we samen al meerdere prijzen gewonnen – iets waar we natuurlijk heel trots op zijn! Wat we vooral waarderen is de fijne samenwerking en het gevoel dat ze altijd naast ons staan. Voor ons is NeoSEM echt een betrouwbare partner waarmee het leuk én succesvol samenwerken is.
NeoSEM is ons gaan ondersteunen bij onze online marketing werkzaamheden. Zij hebben voor ons een duidelijk en vooral realistisch plan opgesteld. Daarnaast hebben ze ook bij ons op kantoor gezeten om feeling te krijgen met ons bedrijf en het onderlinge teamgevoel te versterken. Het maken van deze connectie was voor ons erg belangrijk, dit maakt dat je het echt samen doet. Kortom, een fijne en succesvolle samenwerking.
Wij werken inmiddels al ruim 10 jaar samen met NeoSEM. Wat wij enorm waarderen is dat het team altijd met ons meedenkt, zowel strategisch als operationeel. Daarbij lopen ze vaak een stap vooruit, denken ze proactief mee in optimalisaties en komen ze geregeld met slimme, concrete oplossingen. NeoSEM voelt als een verlengstuk van ons team.
Wij werken inmiddels al meerdere jaren intensief samen met NeoSEM en ervaren hen als de perfecte partner. Ze weten zich écht te verplaatsen in onze doelgroep, denken proactief mee en komen regelmatig met verfrissende ideeën. Dankzij hun brede kennis en expertise zijn ze in staat om elk kanaal optimaal in te zetten en onze doelstellingen keer op keer te overtreffen.
NeoSEM presteert! De heldere doelstellingen die we samen opstellen op basis van harde financiele en marketing KPI’s worden elk jaar gehaald en maken DeVerfVakman een succesvolle, winstgevende webshop. Dit is het directe gevolg van constante betrokkenheid en goede samenwerking tussen de verschillende specialisten bij NeoSEM.
Al jaren klant bij NeoSEM, die voor ons de vindbaarheid en advertentiecampagnes verzorgt. Dit tot tevredenheid. Goede communicatie en maandelijks inzicht in de cijfers.
