Hoeveel winst laat jouw webshop nog liggen?
Je webshop groeit, je marketing draait en de omzet is gezond. Toch blijft er onderaan de streep minder over dan je zou verwachten. Waar lekt die marge weg? Bij retouren, bij producten die weinig opleveren, of bij klanten die maar één keer kopen?
Omzet zegt weinig over wat je echt verdient. Een order met hoge omzet kan na inkoop, verzending en een retour verlies opleveren. Toch sturen de meeste advertentieplatforms op omzet, en dus investeer je soms juist in wat je het minst oplevert.
Met het winstpad brengen we in kaart waar jouw marge weglekt en bepalen we samen waar de grootste winst te halen is. We koppelen marge, retouren en klantwaarde aan je marketing, zodat je stuurt op wat je overhoudt in plaats van op wat je verkoopt. Daarna helpen we je die verbeteringen ook echt door te voeren.
-
Weten waar je marge weglekt We brengen per product, campagne en klant in kaart wat er na alle kosten overblijft. Je ziet direct waar de grootste winst te halen is.
-
Sturen op winst, niet op omzet Je advertenties sturen op marge en behouden omzet. Zo gaat elke euro naar wat je echt iets oplevert.
-
Strategie en uitvoering Je werkt met een team dat meedenkt over je bedrijf en de vertaling maakt naar marketing en data.
Vijf manieren om meer over te houden aan je omzet
Meer winst haal je niet alleen uit meer verkopen. Je kunt minder laten terugkomen, slimmer investeren, klanten vaker laten kopen of meer halen uit je bestaande bezoekers. We onderzoeken waar voor jou de grootste winst zit en in welke volgorde je die het beste aanpakt.
-
1
Retouren verlagen
Hoeveel omzet komt er bij jou weer terug?
Interessant als: een flink deel van je orders terugkomt en je wilt weten welke producten en campagnes daar de oorzaak van zijn.
Wat we doen
- Retourdata koppelen aan je meetmodel en campagnes
- In kaart brengen welke producten, doelgroepen en campagnes de meeste retouren veroorzaken
- Je advertenties laten sturen op omzet die je houdt, niet op omzet die terugkomt
- Verbeteringen voorstellen aan productinformatie, maatadvies of aanbod
-
2
Margeverbetering
Welke producten leveren jou echt iets op?
Interessant als: je omzet groeit maar je winst niet, en je wilt weten waar je budget het meeste rendement oplevert.
Wat we doen
- Marge- en inkoopdata per product koppelen aan je campagnes
- Sturen op winst (POAS) in plaats van omzet (ROAS)
- Producten en bundels met een hoge marge meer zichtbaarheid geven
- Budget verschuiven naar wat écht winst maakt
-
3
Klantwaarde verhogen
Hoe vaak komt een klant bij jou terug?
Interessant als: je veel nieuwe klanten werft maar weinig herhaalaankopen ziet, en je wilt weten hoe je meer uit bestaande klanten haalt.
Wat we doen
- Geautomatiseerde e-mailflows opzetten, van welkomstreeks tot herhaalaankoop
- Klanten segmenteren op waarde en koopgedrag
- Waar het past een loyaliteitsprogramma inrichten
- De customer lifetime value (CLV) terugkoppelen naar je advertenties, zodat je klanten werft die vaker terugkomen
-
4
Conversie-optimalisatie
Hoeveel bezoekers haken af voordat ze kopen?
Interessant als: je veel verkeer naar je webshop trekt en je wilt weten hoe je daar meer omzet uit haalt zonder extra advertentiebudget.
Wat we doen
- Analyseren waar bezoekers afhaken in de klantreis
- Een gestructureerd A/B-testprogramma opzetten
- Je productpagina’s en checkout optimaliseren
- Elke verbetering meten, zodat je zeker weet wat werkt
-
5
Verspilling in je marketingbudget
Welk deel van je budget levert niets op?
Interessant als: je advertentiebudget de afgelopen jaren is gegroeid en je wilt weten welk deel daarvan echt bijdraagt aan je winst.
Wat we doen
- Campagnes, zoekwoorden en producten opsporen die budget kosten zonder winst op te leveren
- Meten welke omzet je ook zonder advertentie had gehaald, zoals bij zoekopdrachten op je merknaam
- Budget herverdelen naar kanalen en campagnes met aantoonbaar rendement
- Een vast ritme voor het bewaken van je marketingrendement
Welke winstkans verdient voorrang?
We wegen de mogelijkheden samen af. Daarbij kijken we naar drie vragen. De uitkomst is een duidelijke prioritering: nu aanpakken, later oppakken of voorlopig laten liggen.
Je weet waar we aan werken en waarop we sturen
Je krijgt een geprioriteerd groeiplan, een concrete testaanpak en inzicht in de resultaten. Tijdens vaste overlegmomenten bespreken we wat we leren, welke acties nodig zijn en waar we verder in investeren.
- Nieuwe klanten en extra omzet. We kijken of de uitbreiding nieuwe vraag oplevert en of verkopen deels verschuiven vanuit bestaande kanalen.
- Financiële bijdrage. We volgen wat er na inkoop en relevante variabele kosten overblijft en hoe dat zich verhoudt tot de investering.
- Ruimte om verder te groeien. We beoordelen of resultaten overeind blijven als budget en volume toenemen, en of jouw organisatie kan meegroeien.
De meetpunten passen bij de gekozen richting en de rol van het kanaal. Een kanaal dat je merk introduceert beoordelen we anders dan een kanaal waarop klanten direct bestellen. Waar de data nog geen harde conclusie toelaat, maken we dat expliciet.
Wat onze klanten zeggen
NeoSEM presteert! De heldere doelstellingen die we samen opstellen op basis van harde financiele en marketing KPI’s worden elk jaar gehaald en maken DeVerfVakman een succesvolle, winstgevende webshop. Dit is het directe gevolg van constante betrokkenheid en goede samenwerking tussen de verschillende specialisten bij NeoSEM.
Wij werken inmiddels al meerdere jaren intensief samen met NeoSEM en ervaren hen als de perfecte partner. Ze weten zich écht te verplaatsen in onze doelgroep, denken proactief mee en komen regelmatig met verfrissende ideeën. Dankzij hun brede kennis en expertise zijn ze in staat om elk kanaal optimaal in te zetten en onze doelstellingen keer op keer te overtreffen.
Wij werken inmiddels al een tijdje samen met NeoSEM voor onze online advertenties en dat bevalt supergoed. Het team is prettig in de omgang, schakelt snel en denkt echt met ons mee. Dankzij hun inzet en kennis hebben we samen al meerdere prijzen gewonnen – iets waar we natuurlijk heel trots op zijn! Wat we vooral waarderen is de fijne samenwerking en het gevoel dat ze altijd naast ons staan. Voor ons is NeoSEM echt een betrouwbare partner waarmee het leuk én succesvol samenwerken is.
Wij werken inmiddels al ruim 10 jaar samen met NeoSEM. Wat wij enorm waarderen is dat het team altijd met ons meedenkt, zowel strategisch als operationeel. Daarbij lopen ze vaak een stap vooruit, denken ze proactief mee in optimalisaties en komen ze geregeld met slimme, concrete oplossingen. NeoSEM voelt als een verlengstuk van ons team.
Een groeiplan werkt als we het samen uitvoeren
NeoSEM brengt onderzoek, strategie, marketing en data samen. We helpen je keuzes te maken, vertalen die naar de uitvoering en bewaken samen met jou de voortgang. Daarbij betrekken we de specialisten die nodig zijn voor jouw gekozen richting.
Jij kent je producten, klanten en organisatie. Daarom hebben we toegang tot relevante cijfers nodig, beslissingsruimte en tijd van jouw team. Denk aan afstemming over inkoop, aanpassingen aan de webshop of het voorbereiden van klantenservice en logistiek op een nieuwe markt.
Vooraf spreken we af wie wat oppakt. Je weet welke werkzaamheden bij ons liggen, wat je intern organiseert en waar een andere partner bij nodig is. Zo sluit de marketing aan op wat je bedrijf kan waarmaken.
Ontdek waar jouw volgende groeikans ligt
-
Inzicht in je huidige prestaties en knelpunten.
-
Een eerste richting voor verdere groei.
-
Een gesprek over wat past bij jouw ambities en organisatie.
Laat je gegevens achter. We nemen contact op om jouw situatie en groeiplannen te bespreken.
