Privacyverklaring
Onze privacyverklaring is bedoeld om je te informeren over het gebruik van jouw persoonsgegevens, waarom en wanneer wij gebruik mogen maken van je persoonsgegevens, hoelang wij je persoonsgegevens bewaren en of, en zo ja, met wie wij je gegevens delen. Wij verwerken persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (de Relevante Wetgeving).
“Persoonsgegevens” en “verwerken”
Met het begrip “persoonsgegevens” wordt de informatie bedoeld waarmee jij als persoon kunt worden geïdentificeerd. Deze definitie is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring worden alle handelingen met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens verwoord met het begrip “verwerken”.
Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens
In de meeste gevallen verkrijgen wij je persoonsgegevens direct van jou. Wanneer wij jouw persoonsgegevens niet direct van jou verkrijgen, verkrijgen wij persoonsgegevens via één van de volgende kanalen:
Sollicitanten
Het kan zijn dat wij je persoonsgegevens verkrijgen via een opleidingsinstituut waar je een opleiding volgt. In overige situaties verkrijgen wij persoonsgegevens direct van jou.
Cookies
Bij binnenkomst op de website wordt er een pop-up getoond waarin je toestemming geeft voor het registreren van cookies. Deze cookies gebruiken wij om onze diensten te verbeteren en op jouw interesses aan te passen. Meer informatie hierover lees je in ons cookiebeleid.
Overig
Wij verkrijgen persoonsgegevens bijvoorbeeld van het bedrijf waar je werkzaam bent, een collega of een ander gezamenlijk contact.
Wij verwerken persoonsgegevens met de volgende doelen
Persoonsgegevens mogen alleen worden verwerkt voor de doelen die wij daaraan stellen. Wij zullen jouw persoonsgegevens nooit zomaar voor een ander doel verwerken. Mocht het voorkomen dat wij jouw persoonsgegevens voor een ander doel verwerken, dan informeren wij je vóóraf hierover. Voor meer uitleg over onze doelen kan je altijd contact met ons opnemen.
Wij hebben de volgende doelen voor de verwerking van persoonsgegevens:
Klanten
Wij verwerken persoonsgegevens allereerst om contact met je op te kunnen nemen. Daarnaast verwerken wij jouw persoonsgegevens om, mogelijk, een overeenkomst met je te sluiten.
Sollicitanten
Wij verwerken persoonsgegevens om te kunnen beoordelen of je geschikt bent voor de functie waarvoor je solliciteert, informatie in te winnen over jou als sollicitant en om personeel aan te kunnen nemen wanneer daar vraag naar is.
Contactformulier website
Wij verwerken persoonsgegevens om contact met je op te kunnen nemen.
Overig
Wij verwerken persoonsgegevens om met je te communiceren of contact met je op te kunnen nemen. Daarnaast kunnen jouw persoonsgegevens noodzakelijk zijn voor de financiële afhandeling.
Welke persoonsgegevens verwerken wij van jou
Wij verwerken niet zomaar alle persoonsgegevens. Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor de bovenstaande doelen.
Klanten
Wij verwerken jouw naam, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast verwerken wij ook jouw functie en waar je werkzaam bent. Doen wij jouw marketing? Dan verwerken wij uiteraard ook de website en/of webshop die je beheert of waar je eigenaar van bent.
Zonder deze persoonsgegevens kunnen wij geen overeenkomst met jou sluiten. Het verstrekken van jouw persoonsgegevens is niet verplicht maar wel noodzakelijk voor de overeenkomst.
Sollicitanten
Naast jouw contactgegevens verwerken wij alle persoonsgegevens die je ons verstrekt bij je sollicitatie. Denk hierbij aan opleidingen, beoordelingen en een motivatiebrief.
Het verstrekken van persoonsgegevens is niet verplicht. Wanneer je jouw persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen wij een eventuele sollicitatieprocedure niet met je doorlopen.
Contactformulier website
Wij verwerken je naam, e-mailadres en het bericht dat je ons stuurt. Wanneer je je telefoonnummer invult, verwerken wij die ook.
Het verstrekken van deze persoonsgegevens is niet verplicht. Het verstrekken van persoonsgegevens is wel noodzakelijk. Zonder jouw persoonsgegevens kunnen wij geen contact met je opnemen.
Overig
Wij verwerken in ieder geval alle persoonsgegevens die nodig zijn om contact met je op te nemen zoals: naam, telefoonnummer en e-mailadres. Daarnaast kunnen wij verwerken bij wie je werkzaam bent en welke functie je hebt. Stuur je ons, of wij jou, een factuur, dan verwerken wij ook alle gegevens die daar op vermeld staan.
Het verstrekken van deze persoonsgegevens is vanuit een zakelijk oogpunt een noodzakelijke voorwaarde om een overeenkomst te kunnen sluiten. Het verstrekken van deze persoonsgegevens is niet verplicht. Op het moment dat je je persoonsgegevens niet aan ons verstrekt, heeft dat tot gevolg dat wij geen overeenkomst met je kunnen aangaan. In een niet zakelijke context is het verstrekken van jouw persoonsgegevens uiteraard niet verplicht. Zonder jouw persoonsgegevens kunnen wij echter geen contact met je opnemen of contact onderhouden.
Waarom mogen wij jouw persoonsgegevens verwerken
Persoonsgegevens mogen slechts verwerkt worden wanneer wij daar een grondslag voor hebben. Voor de verwerking van uw persoonsgegevens hebben wij de volgende grondslagen:
Klanten
Jouw persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor de overeenkomst die wij met jou of jouw bedrijf sluiten. Daarnaast rust op eventuele factuurgegevens de wettelijk verplichting om deze te verwerken. Als laatste hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van jouw contactgegevens. Zonder deze gegevens zouden wij geen toekomstige of oud klanten kunnen benaderen.
Sollicitanten
Wij vragen jouw toestemming voor het verwerken van je persoonsgegevens. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Zonder sollicitaties zou de continuïteit van ons bedrijf in gevaar kunnen komen.
Contactformulier website
Wij vragen jouw toestemming voor het verwerken van jouw persoonsgegevens.
Overig
Wij vragen jouw toestemming voor het verwerken van jouw persoonsgegevens. Daarnaast zijn de persoonsgegevens in zakelijk context noodzakelijk voor de overeenkomst die wij met je sluiten. In alle andere gevallen hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het verwerken van jouw persoonsgegevens. Zonder deze verwerkingen kunnen wij met relaties die voor ons noodzakelijk zijn geen contact meer opnemen. Het verwerken van eventuele factuurgegevens is een wettelijke verplichting.
Hoelang bewaren wij jouw persoonsgegevens
Wij bewaren jouw persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk. Wij hebben dan ook de volgende bewaartermijnen vastgesteld welke mede zijn bepaald door wettelijke verplichtingen.
Klanten
Wij bewaren persoonsgegevens voor de duur van de overeenkomst. Na het beëindigen van de overeenkomst worden jouw contactgegevens nog bewaard voor de duur van 18 maanden.
Sollicitanten
Wij bewaren jouw persoonsgegevens in beginsel één (1) maand. Met jouw toestemming bewaren wij jouw persoonsgegevens langer.
Contactformulier website
Wij bewaren jouw persoonsgegevens 3 (drie) maanden.
Overig
Wij bewaren jouw persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk. Wij bewaren jouw persoonsgegevens voor de duur van het zakelijke contact dan wel dat de relatie die wij met je hebben relevant is voor ons kantoor. Financiële gegevens worden zeven (7) jaar bewaard.
Wie ontvangen jouw persoonsgegevens
Het kan zijn dat wij jouw persoonsgegevens delen met ons full-service internetbureau Suite Seven. Financiële gegevens worden gedeeld met onze boekhouders. Daarnaast kunnen persoonsgegevens worden opgeslagen in ons CRM systeem.
Wanneer een wettelijke verplichting daartoe bestaat, kan het zijn dat wij jouw persoonsgegevens delen met een toezichthouder of andere instantie.
Beveiliging
Wij dragen zorg voor de beveiliging van jouw persoonsgegevens. Wij hebben de nodige technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Met onze verwerkers hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten waarin afspraken zijn gemaakt over de beveiliging van jouw persoonsgegevens.
Wijziging van de privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. Als wij de privacyverklaring in belangrijke mate veranderen zullen wij hier melding van maken. Wij zullen gebruikers die met hun e-mailadres bij ons geregistreerd staan op de hoogte brengen bij wijzigingen. Als je niet geregistreerd staat als gebruiker raden wij je aan onze website en deze verklaring regelmatig te raadplegen.
Jouw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens
De persoonsgegevens die wij van je verwerken, zijn van jou persoonlijk. Daarom heb je de volgende rechten:
Het recht om je toestemming in te trekken
Je hebt het recht om de toestemming die je hebt gegeven voor het verwerken van jouw persoonsgegevens in te trekken. Vanaf dat moment mogen wij, zonder andere rechtsgrond, jouw persoonsgegevens niet langer verwerken.
Recht van inzage, rectificatie en gegevenswissing.
Op jouw verzoek zullen wij je meedelen of er iets, en zo ja wat, er met jouw persoonsgegevens is gebeurd. Wij zullen je dan informatie geven over de doeleinden waarvoor jouw persoonsgegevens zijn gebruikt, welke persoonsgegevens zijn gebruikt en wie de ontvangers zijn of worden. Ook zullen wij je zo mogelijk meedelen welke periode jouw persoonsgegevens zullen worden opgeslagen en/of op basis waarvan die periode wordt bepaald.
Mocht het zo zijn dat wij onjuiste persoonsgegevens van je verwerken, dan heb je het recht om deze door ons te laten aanpassen, te verbeteren of aan te vullen.
Je hebt het recht om de gegevens die wij van jou verwerken te laten wissen door ons. Voordat wij tot het wissen van persoonsgegevens overgaan moet je wel aan een aantal voorwaarden voldoen.
Recht op beperking van de verwerking
Je hebt als betrokkene het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken wanneer je bijvoorbeeld vindt dat wij niet de juiste persoonsgegevens van jou verwerken of wij jouw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Je hebt het recht om de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt terug te krijgen. Wanneer het mogelijk is kunnen wij deze verstrekte persoonsgegevens ook rechtstreeks doorsturen naar een andere partij wanneer je hier om verzoekt.
Recht van bezwaar
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. In dit bezwaar moet je onderbouwen waarom je een belang hebt bij het niet langer verwerken van jouw persoonsgegevens.
Recht om een klacht in te dienen
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Wil je gebruik maken van jouw rechten? Neem dan contact met ons! Wanneer een verzoek bij ons binnen komt met betrekking tot bovenstaande rechten, moeten wij nagaan door wie zo’n verzoek wordt gedaan. Dit doen wij door van jou een kopie te vragen van een geldig paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs. De pasfoto op het identiteitsbewijs mag wordt afgeschermd. Wij behandelen alleen verzoeken die betrekking hebben op jouw eigen persoonsgegevens.
Heb je nog vragen of zijn zaken onduidelijk? Neem dan via onderstaande gegevens contact met ons op:
NeoSEM B.V.
Energieweg 60
3771 NA Barneveld
T: 0342 786925
E: info@neosem.nl
Vastgesteld op: 04-10-2018
Laatste update op: 12-08-2025
Wat onze klanten zeggen
Wij werken inmiddels al een tijdje samen met NeoSEM voor onze online advertenties en dat bevalt supergoed. Het team is prettig in de omgang, schakelt snel en denkt echt met ons mee. Dankzij hun inzet en kennis hebben we samen al meerdere prijzen gewonnen – iets waar we natuurlijk heel trots op zijn! Wat we vooral waarderen is de fijne samenwerking en het gevoel dat ze altijd naast ons staan. Voor ons is NeoSEM echt een betrouwbare partner waarmee het leuk én succesvol samenwerken is.
We zijn in het 1e kwartaal van dit jaar een samenwerking met NeoSEM aangegaan op het gebied van online marketing. Als eerste hebben ze ons ondersteund bij het maken van de teksten voor onze nieuwe website. Daarnaast is er tijdens het maken van de website zeer constructief meegedacht met aandacht- en verbeterpunten t.o.v. onze vorige website. We hadden een zeer strakke deadline die keurig gehaald is door de grote inzet van het hele team. Nu werken we samen aan het verbeteren van onze online marketing strategie. Daar zijn al mooie stappen ingezet en dat hopen we samen op een succesvolle manier verder uit te bouwen.
Wij werken inmiddels al meerdere jaren intensief samen met NeoSEM en ervaren hen als de perfecte partner. Ze weten zich écht te verplaatsen in onze doelgroep, denken proactief mee en komen regelmatig met verfrissende ideeën. Dankzij hun brede kennis en expertise zijn ze in staat om elk kanaal optimaal in te zetten en onze doelstellingen keer op keer te overtreffen.
NeoSEM is ons gaan ondersteunen bij onze online marketing werkzaamheden. Zij hebben voor ons een duidelijk en vooral realistisch plan opgesteld. Daarnaast hebben ze ook bij ons op kantoor gezeten om feeling te krijgen met ons bedrijf en het onderlinge teamgevoel te versterken. Het maken van deze connectie was voor ons erg belangrijk, dit maakt dat je het echt samen doet. Kortom, een fijne en succesvolle samenwerking.
Wij werken inmiddels al ruim 10 jaar samen met NeoSEM. Wat wij enorm waarderen is dat het team altijd met ons meedenkt, zowel strategisch als operationeel. Daarbij lopen ze vaak een stap vooruit, denken ze proactief mee in optimalisaties en komen ze geregeld met slimme, concrete oplossingen. NeoSEM voelt als een verlengstuk van ons team.
We zijn dit jaar gestart met de samenwerking met Neosem en zijn er zeer tevreden over. We hebben duidelijke doelen met elkaar afgesproken waar in goed overleg samen hard aan gewerkt wordt op het gebied van alle aspecten van online marketing. Er worden frequente overleggen gevoerd en bijgestuurd waar nodig.
We hebben als Workz een zeer positieve ervaring met NeoSEM, in het bijzonder met Marloes als onze vaste contactpersoon. Ze hebben ons uitstekend geholpen om onze (online) marketingactiviteiten inzichtelijk te maken en ons beter zichtbaar te worden voor onze doelgroep. Professioneel, betrokken en altijd bereid om mee te denken – een aanrader!
