Het leukste event over marketing(psychologie) – Christ Coolen

Op 6 oktober zijn Sander, Jason en Ruben naar ‘Het leukste event over marketing(psychologie)’ geweest in Utrecht. Dit jaar vond het evenement, net als vorig jaar, plaats in het Beatrixtheater. Op het event kwamen zeker 1000 bezoekers af. Er waren verschillende sprekers aanwezig, en die zetten we graag even voor je op een rij:

Dr. Ben Tiggelaar

Dr. Ben Tiggelaar: dé expert op het gebied van verandering en menselijk gedrag.

• Hoe zet je gedragswetenschap slim in voor meer klanten?
• Welke psychologische fundamentals maken écht het verschil?
• Wat is baanbrekend, actueel onderzoek dat je helpt om beter te worden in je vak?

Caroline van Turenhout

Caroline van Turenhout: directeur marketing & e-commerce bij Zeeman, het brein achter de transformatie van Zeeman tot cultmerk.

• Hoe bouw je een sterk merk met simpele, gedurfde ideeën?
• Welke goed doordachte stunts zorgen voor gratis publiciteit én nieuwe klanten?
• Wat kun je leren van Zeemans succes zonder groot marketingbudget?

Ingmar de Lange

Ingmar de Lange: (bestseller) auteur en toonaangevend merkstrateeg.

• Hoe bouw je in een digitale wereld merken die écht overtuigen?
• Welke psychologische mechanismen maken een merk onweerstaanbaar?
• Hoe vertaal je wetenschappelijke inzichten naar concrete acties voor je eigen marketing?

Christ Coolen

Christ Coolen: the man himself en specialist in marketing(psychologie), schrijver, spreker en trainer.

• Hoe versimpel je je verhaal radicaal en val je op zonder trucjes?
• Hoe zorg je dat je herkent wordt én opvalt!
• Hoe houd je koers met een scherpe strategie als iedereen aan je trekt?

Spreker 1 – Dr. Ben Tiggelaar:

Dr. Ben Tiggelaar legt uit dat blijvende gedragsverandering niet draait om meer discipline, maar om de juiste omstandigheden. Zijn driefactormodel laat zien dat gedrag pas verandert als drie dingen kloppen: omgeving, motivatie en capaciteit.

De omgeving is alles wat invloed heeft op je gedrag zonder dat je het doorhebt: je werkplek, routines, mensen om je heen. Als die omgeving het gewenste gedrag makkelijker maakt, hoef je minder op wilskracht te leunen. De motivatie is de reden waarom je iets doet, wat levert het op, wat maakt het belangrijk? Zonder die persoonlijke “waarom” hou je het niet vol. En de capaciteit gaat over of je het kunt: heb je de kennis, tijd en energie om het gedrag echt uit te voeren?

De basis van dit model ligt in de Temporal Motivation Theory, een wetenschappelijke theorie die verklaart waarom we liever iets doen dat nú iets oplevert dan iets dat pas later voordeel geeft. Tiggelaar maakt dat praktisch: als je gedrag wilt veranderen, richt je dan niet alleen op motivatie, maar zorg dat de omgeving en je vaardigheden helpen om het nieuwe gedrag vol te houden.

Spreker 2 – Christ Coolen en Caroline van Turenhout:

Tijdens de tweede sessie ging Christ Coolen in gesprek met Caroline van Turenhout over de opmerkelijke transformatie van Zeeman. Het merk, ooit vooral bekend om zijn lage prijzen, wist zich de afgelopen jaren opnieuw uit te vinden als een cultmerk dat eenvoud, lef en humor combineert.

Caroline vertelde hoe het team bewust koos voor meer focus in het assortiment: minder verschillende producten, maar wel beter doordacht en herkenbaar. Daarnaast werd jarenlang gewerkt aan ludieke acties die het merk menselijk en opvallend hielden. Denk aan de trouwjurk van €29,99, die binnen no-time uitverkocht was, of de Zeeman-(kweek)diamant, waarmee het merk liet zien dat luxe niet duur hoeft te zijn.

Een gesprek over scherpe keuzes, consequent blijven en steeds opnieuw durven verrassen.

Spreker 3 – Ingmar de Lange:

Tijdens de sessie met Ingmar de Lange, auteur van Sterk Digitaal Merk, ging het over hoe je in de digitale wereld merken bouwt die echt overtuigen. De Lange liet zien dat een sterk merk niet draait om losse campagnes, maar om herkenbaarheid, emotie en consistentie.

In een tijd waarin data en performance centraal staan, moet een merk vooral mentaal aanwezig zijn: mensen moeten het direct herkennen op het moment van keuze. Dat bereik je niet met schreeuwerige reclame, maar door duidelijke verhalen, herkenbare symbolen en herhaling.

Volgens De Lange kiezen mensen zelden op basis van feiten. Gevoel en vertrouwen bepalen de doorslag. Daarom werken merken die emotie oproepen en trouw blijven aan hun kern beter op de lange termijn.

Zijn aanpak is praktisch. Hij laat zien hoe je gedragsinzichten kunt vertalen naar concrete stappen: je merkstructuur versimpelen, budgetten slimmer verdelen tussen merk en performance, en voortdurend testen wat echt werkt. Zo blijft een merk menselijk, overtuigend en relevant in een digitale wereld.

Spreker 4 – Christ Coolen:

Tijdens de sessie met Christ Coolen, expert in marketingpsychologie, ging het over hoe je je verhaal radicaal kunt versimpelen en toch opvalt. Veel merken willen te veel vertellen, waardoor hun boodschap onduidelijk wordt. Coolen liet zien dat echte overtuigingskracht juist komt van helderheid en focus.

Opvallen hoeft volgens hem niet met trucjes of schreeuwerige campagnes. Merken die trouw blijven aan hun kern en doen wat ze beloven, vallen vanzelf op en worden herkend.

Hij sprak ook over koers houden: in een wereld waarin iedereen iets van je wil, is het belangrijk om te weten waar je voor staat en vooral waar je níét aan mee doet.

Henny Huisman sloot de dag af met een knipoog naar vroeger. In ware Surpriseshow-stijl stapte hij zingend het podium op en zette zijn bekende nummer “Met z’n allen” in.

De zaal zong uit volle borst mee, een energieke en nostalgische afsluiting van een inspirerende dag.