Conversion Hotel 2025: drie dagen CRO-inspiratie op Texel
Jason en Ruben waren aanwezig bij Conversion Hotel. Een driedaags evenement op Texel, georganiseerd door Ton Wesseling en zijn crew. Dit terugkerende jaarlijkse congres staat bekend om de inspirerende keynotes over alles wat met experimenteren en optimalisatie te maken heeft: van CRO en UX tot AI, metrics, user research en customer journeys. In een ontspannen en open sfeer delen enthousiaste experts kennis, ervaringen en tips. Goede sessies, gezellige avonden en waardevolle gesprekken, de ideale setting om zowel bij te leren als je netwerk uit te breiden.
Jason en Ruben
“We vonden het event enorm inspirerend en waardevol. Tussen de presentaties door was er volop gelegenheid om ideeën uit te wisselen en nieuwe contacten te leggen. Zo’n laagdrempelig setting zorgt ervoor dat je makkelijk in gesprek raakt met vakgenoten om kennis te delen. Het was niet alleen leerzaam, maar ook gezellig. Van de lunches tot de borrels en avondactiviteiten heerste er een open, toegankelijke vibe waarin iedereen elkaar wist te vinden“.
Van specs naar sensaties
Een van de keynote-highlights was de sessie van Camila Dutzig, Senior UX Designer bij EQOM Group. Zij deelde hoe haar team productpagina’s transformeerde “van specificaties naar sensaties.” In plaats van droge opsommingen van technische specs leerde zij ons de kracht van emotie in te zetten. Camila liet zien hoe emotionele storytelling en echte gevoelens uit gebruikersreviews tot verrassende groei leidden. Haar boodschap: spreek de verbeelding en emoties van de klant aan. Een liefdevolle quote uit een review kan overtuigender zijn dan de zoveelste tabel met productdetails. Deze aanpak was een eyeopener die we zeker meenemen in ons werk: door content menselijker te maken en in te spelen op wat de gebruiker voelt, kun je de betrokkenheid en conversie verhogen.
Goede typografie is essentieel
Een andere sessie die eruit sprong was Oliver Schöndorfer over typografie, getiteld “Typocalypse Now.” Oliver wist op humoristische wijze duidelijk te maken dat goede typografie veel meer is dan mooie opmaak, het is een onmisbaar onderdeel van conversieoptimalisatie. Met vermakelijke voorbeelden illustreerde hij hoe verkeerde letterkeuzes of layout tot misverstanden kunnen leiden. Zo haalde hij de rel rondom de slecht gespatieerde inscriptie op de tombe van Paus Franciscus aan (het letterontwerp was zó slordig dat zelfs de New York Times erover schreef, én het Oscars-incident waar een onduidelijk ontworpen kaartje resulteerde in het afroepen van de verkeerde winnaar. Het punt van Oliver was glashelder: typografie is geen versiering, maar communicatie. Als de leesbaarheid en hiërarchie niet kloppen, haakt je gebruiker af en daarmee daalt je conversie.
Direct toepasbare inzichten
De verhalen over AI-toepassingen en experimenten (onder meer van Iqbal Ali en Jelena Nadj) sloten goed aan bij waar wij dagelijks mee bezig zijn. Of het nu ging om betere A/B-teststrategieën, het optimaliseren van mobile UX, of nieuwe manieren om klantfeedback te verzamelen, we deden volop inspiratie op die na het event meteen van pas komt in onze eigen cases.
Waarom dit zo waardevol is
Conversion Hotel heeft ons weer laten zien waarom dit soort evenementen goud waard zijn voor NeoSEM. In een vakgebied dat razendsnel ontwikkelt, is het cruciaal om scherp te blijven en nieuwe inzichten op te doen. Door een weekend lang ondergedompeld te zijn in ons vak, komen we vol energie terug op kantoor. We hebben frisse ideeën, concrete learnings en nieuwe contacten in ons netwerk waarmee we kunnen sparren. Kortom, Conversion Hotel was voor ons een shot aan energie en expertise. We kijken nu al uit naar de volgende editie!
